救急車を呼ぶ / オプション 1

救急車は、どの電話からもダイヤル「１１１」です。

STEP 1 迷わずダイヤル「１１１」

STEP 2「警察（ポリス）か？救急車（アンビュランス）か？」と聞かれます。

「アンビュランス、プリーズ」とお答えください。

STEP 3 次にこんな内容が聞かれます

＊今電話をかけている人の名前、電話番号
＊患者のいる場所の説明、
＊どうしたのか？

STEP 4 救急車が到着するまで、その場所を動かない。

海外旅行保険のアシスタンスセンター / オプション 2

「キャッシュレス医療サービス」を利用する。

海外旅行保険のアシスタンスセンター（海外ヘルプラインなどとよばれる保険会社もあります）へ
お電話をかけます。２４時間３６５日対応です。
キャッシュレスサービスを利用したいと日本語でお伝えください。

ワイエスコミュニケーションに電話する / オプション 3

ワイエスコミュニケーションへご連絡をいただいた場合は、こんな流れになります。

STEP 1 日本語でご連絡ください。

ワイエスコミュニケーションにお電話で、テキストで、Eメールでご連絡をください。
もちろん日本語でどうぞ。
留守電になっている場合は、お名前とこちらからご連絡できる電話番号を残してください。

STEP 2 病院の手配をします。

ワイエスコミュニケーションよりご連絡を差し上げ、ご本人より個人情報や症状などをお伺いします。病院や日本語通訳の手配を進めます。予約された日時や病院の詳細をご本人へ再度ご連絡いたします。

STEP 3 通訳として受診時に同席します。

ご案内する日時に病院で、日本語通訳とご対面いただきます。病院受付や必要書類の準備を進めます。受診の際は通訳が同席して、診察内容を通訳させていただきます。さまざまな事情により同席での通訳ができない場合は、電話にて通訳をさせていただきます。

STEP 4 お薬の手配、治療費の支払いをします。

医師の診断書をいただき、ワイエスコミュニケーションが治療費の支払いをします。処方箋がでた場合、薬局で薬を受け取り、服用方法を日本語でご紹介します。

STEP 5 再診予約、保険会社への報告、その他のアレンジなどワイエスコミュニケーションが手続きをします。どうぞ安心してゆっくりお休みください。

さらに再診、専門医の受診、ご帰国便のアレンジなどが必要な場合、ワイエスコミュニケーションが手配を進めます。

保険の比較

ご利用の比較的多い保険3種を比較してみました。
日本を出国する前に加入手続きや確認が必要です。